Política de Privacidade

Última atualização: 23 de maio de 2026

A Ótica Sophia Dirceu está comprometida com a proteção de sua privacidade e de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, tratamos, protegemos e utilizamos suas informações em total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados necessários para viabilizar o seu atendimento de duas maneiras principais:

Formulários de Atendimento e Redes Sociais: Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp, Instagram ou Facebook para orçamentos ou agendamentos, você fornece voluntariamente dados como seu nome completo, telefone de contato e, quando aplicável, receitas de óculos.
Dados de Navegação (Cookies): Nosso website utiliza cookies para analisar de forma estatística o comportamento do usuário e melhorar sua experiência de navegação (por exemplo, analisar quais áreas e produtos são mais visitados).

2. Como Utilizamos as Informações

Utilizamos os seus dados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Processar e enviar orçamentos detalhados de armações, lentes e consertos de óculos.
Facilitar o agendamento de consultas de vista com nossos profissionais e parceiros de saúde ocular credenciados.
Responder a mensagens enviadas pelos nossos canais oficiais de comunicação digital.
Personalizar seu atendimento em nossa loja física no Dirceu.
Garantir o bom funcionamento do website e melhorar nosso conteúdo digital.

3. Compartilhamento de Dados

A Ótica Sophia Dirceu valoriza a confiança dos seus clientes. Nós não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros sob nenhuma hipótese. Compartilhamos suas informações apenas com:

Clínicas e profissionais de saúde ocular parceiros para a efetivação do seu agendamento de exame de vista (com seu expresso consentimento).
Prestadores de serviços essenciais de tecnologia que mantêm nossa infraestrutura digital funcionando, garantindo altos padrões de segurança e privacidade.
Autoridades públicas em atendimento a obrigações legais ou ordens judiciais.

4. Direitos do Usuário (LGPD)

Nos termos da LGPD, você possui plenos direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:

Confirmação da existência do tratamento de dados.
Acesso facilitado às suas informações cadastradas conosco.
Correção de dados pessoais desatualizados, incompletos ou inexatos.
Eliminação ou bloqueio de dados pessoais tratados com o seu consentimento.
Revogação do consentimento para tratamento futuro de informações.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta nos contatar pelo e-mail oticasophiadirceu@gmail.com.

5. Segurança e Armazenamento

Implementamos rigorosas medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, destruição ou vazamento. As conversas e receitas enviadas via WhatsApp são protegidas com criptografia de ponta a ponta nativa da plataforma de mensagens.

6. Links Externos e Cookies

Este website pode fornecer links de saída para páginas externas ou ferramentas sociais. Esta política é restrita estritamente ao nosso site. Ao acessar sites de terceiros, recomendamos que leia as respectivas políticas de privacidade deles. Você pode gerenciar ou bloquear o uso de cookies a qualquer momento alterando as configurações do seu navegador web.

7. Contato e Canal de Atendimento de Dados

Se você tiver alguma dúvida sobre como gerenciamos seus dados ou desejar fazer alguma solicitação referente à privacidade, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo e-mail: oticasophiadirceu@gmail.com ou faça uma visita à nossa loja física na Quadra 180, Casa 11, Dirceu 2 (Itararé), Teresina - PI.